I viaggiatori sono sempre più dinamici e attenti alle nuove tecnologie ed Amadeus ha risposto a queste esigenze con un nuovo prodotto: Mobile Traveller by Amadeus grazie al quale i tuoi clienti potranno beneficiare in tempo reale dei servizi che offri in ogni fase del viaggio, dai voli agli hotel ai trasferimenti.

Dal loro smartphone, grazie a questa APP, saranno in grado di accedere a informazioni costantemente aggiornate attraverso un’interfaccia semplice da utilizzare.

Benefici per i tuoi viaggiatori?

  • Informazioni accessibili ovunque e in ogni momento
  • Efficiente gestione dell’itinerario
  • Aggiornamento e modifica delle informazioni necessarie al viaggio
  • Immediata conoscenza di modifiche o cancellazione dei voli
  • Integrazione con i social media

Benefici per il tuo business?

  • Nuovo canale per sviluppare nuove fonti di revenues
  • Riduce i costi indiretti di gestione del cliente
  • Fidelizza il viaggiatore grazie a una migliore assistenza al cliente

L’applicazione segue il tuo cliente in tutte le fasi del suo viaggio:

Pre-Trip

Fornisce un servizio a valore aggiunto al viaggiatore consentendo la ricerca, la prenotazione e il pagamento di voli, hotel e taxi. L’itinerario di viaggio è sempre disponibile ovunque e in ogni momento.

In-Trip

Assicura al tuo viaggiatore tutti gli aggiornamenti sul suo itinerario, sempre disponibili nella sezione “I miei viaggi”. Grazie alle notifiche push è possibile conoscere in tempo reale eventuali ritardi e cancellazioni dei voli in partenza.

Post-Trip

Consente all’Agenzia di essere coinvolta nell’esperienza del cliente, anche a viaggio terminato, permettendo la condivisione dei momenti più importanti o ispirando la ricerca e prenotazione di viaggi futuri.

I Clienti Agenzie utilizzatori del GDS AMADEUS sotto accordo Travelgood potranno acquistare il servizio direttamente con l’Ufficio Commerciale di Ventura Spa, che sarà disponibile ad offrire tutte le informazioni necessarie.

Concetta Trainito

Concetta Trainito

Account Manager | Tourism Department

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